FAQ - Часто задаваемые вопросы

Здесь вы найдете ответы на самые частые вопросы, которые мы получаем от вас: о доставке, оплате, качестве товаров, а также о многом другом.


Я боюсь, что я оплачу товар, но он мне не придет. Почему я должен вам доверять?

Во-первых, домен нашего магазина spksport.ru зарегистрирован с марта 2014 года и успешно работает по сей день.

Во-вторых, в интернете вы всегда можете найти массу положительных отзывов о работе нашего магазина.

В-третьих, полная и информация о нас есть у всех платежных сервисов, через которые вы можете оплатить покупку.


Почему вы отправляете заказы Почтой России, ведь они плохо работают?

Действительно существует миф о том, что Почта России работает плохо, доставляет долго и теряет посылки. Возможно, так было несколько лет назад. На сегодня Почта России это одна из ведущих транспортных компаний России с высоким уровнем сервиса и быстрой доставкой. Например, сроки доставки и очереди при получении меньше, чем в транспортной компании СДЭК. Именно поэтому мы отправляем ваши заказы Почтой России 1 классом.


Почему в вашем магазине цены ниже, чем у других?

С самого первого дня работы магазина одним из ключевых положений являлось стремление к самой выгодной цене для покупателей, делая минимальную накрутку на продукцию. Поэтому мы всегда прилагаем максимум усилий для того, чтобы вы могли покупать товары в нашем магазине по самым выгодным ценам.


Я боюсь, что куплю подделку. Какие у вас есть гарантии?

Абсолютно все товары, которые продаются в нашем магазине, мы приобретаем исключительно у официальных дилеров. Поэтому вы всегда можете быть уверены в самом высоком качестве всей продукции.


Как оформить покупку в магазине Spksport.ru?

Совершить покупку в нашем магазине очень легко. Здесь https://spksport.ru/how-to-buy вы можете ознакомиться с пошаговой инструкцией.


Есть ли у вас доставка?

Да, в нашем магазине вы можете оформить доставку по России и странам СНГ. Доставка осуществляется Почтой России. Также возможна отправка в любую точку Земли. Доставка по Кирову осуществляется курьером бесплатно.


Как узнать стоимость доставки?

Стоимость доставки по России и странам СНГ у нас фиксированная – 300 рублей. Доставка по Кирову – бесплатно. Стоимость доставки в другие страны рассчитывается индивидуально.


Я не знаю, что мне выбрать. Вы поможете мне с покупкой?

На сайте в правом нижнем углу есть онлайн-чат, где вы можете задать любой интересующий вас вопрос нашему специалисту, и также получить грамотную консультацию по подбору спортивных добавок. Также вы всегда можете позвонить по телефону 8-800-505-62-25 (звонок по России бесплатно) или написать в мессенджер WhatsApp/Viber/Telegram +7-953-130-71-35


Как мне вернуть/обменять товар?

На все товары, купленные в нашем магазине, действуют условия обмена и возврата товара, которые подробно описаны в памятке.


Как я могу оплатить заказ?

Ознакомиться со всеми доступными способами доставки вы можете в разделе «Доставка и оплата».


Я не могу дозвониться! Что мне делать?

Если по какой-либо причине у вас не получается дозвониться до нас, то вы всегда можете написать нашему оператору в онлайн-чат (в правом нижнем углу экрана) или в мессенджер WhatsApp/Viber/Telegram +7-953-130-71-35. Также можете написать письмо на нашу электронную почту zakaz@spksport.ru

Напишите нам